Автор Тема: Возврат товара Комфи  (Прочитано 6008 раз)

Алексей Александрович

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
  • Карма: +0/-0
  • Юридическая консультация
    • Просмотр профиля
Возврат товара Комфи
« : 05 Август 2013, 22:02:21 »
Доброго времени суток. Подскажите в такой ситуации: " Отец в Комфи купил Ноутбук, сделал мне сюрприз, но прогадал с выбором товара - мне подарили более мощный. Ноутбук у меня около 2 часов, один раз включил для просмотра тех.характеристик. утром хотим идти в магазин и онолировать рассрочку. Какие могут быть проблемы в данной ситуации, и если магазин будет отказываться принимать?

Адвокат Верба

  • Администратор
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 477
  • Карма: +0/-0
  • Адвокат в Днепропетровске www.averba.com.ua
    • Просмотр профиля
    • Юридическая консультация
Re: Возврат товара Комфи
« Ответ #1 : 05 Август 2013, 22:38:13 »
Обязательно письменное обращение как к продавцу товара так и в банк, который выдал кредит на технику.
Разговоры о том, что это сделать невозможно не состоятельны т.к. и на потребительский кредит и на товар распространяются действия ЗУ "О защите прав потребителей". Банк может потребовать оплатить % за 1 день пользования средствами. Будьте готовы к этому.
Услуги адвоката         www.averba.com.ua
Юридический центр   www.urist.dp.ua

Страница Вконтакте   www.vk.com/a.verba
Skype a.verba

+38 (056) 767-57-90
+38 (056) 767-57-91

Алексей Александрович

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
  • Карма: +0/-0
  • Юридическая консультация
    • Просмотр профиля
Re: Возврат товара Комфи
« Ответ #2 : 05 Август 2013, 22:40:32 »
Спасибо, завтра к обеду отпишу результат нашего похода. Доброй ночи

Алексей Александрович

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
  • Карма: +0/-0
  • Юридическая консультация
    • Просмотр профиля
Re: Возврат товара Комфи
« Ответ #3 : 06 Август 2013, 17:49:17 »
провёл больше 5 часов в Комфи, в итоге дали написать заявление на возврат товара в магазин и сказали в течении 14 дней сообщат мне ответ, но Эксперт с магазина сказал, что подобные заявления Юристы этой компании отклоняют и не дают шансов на возврат + мотивировали тем, что на Ноутбуке установлен Windows (устанавливал Windows сотрудник ихней компании) и сам диск, они не примут, так как он распечатан(распечатали диск опять же сотрудники комфи). Теперь не знаю что делать. Андрей, надеюсь на Ваш совет.

Адвокат Верба

  • Администратор
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 477
  • Карма: +0/-0
  • Адвокат в Днепропетровске www.averba.com.ua
    • Просмотр профиля
    • Юридическая консультация
Re: Возврат товара Комфи
« Ответ #4 : 17 Август 2013, 10:40:41 »
Ждите ответ. Законных основания для отказа нет.
В дальнейшем можно обратится в управление по защите прав потребителей и суд.
А как решился вопрос с кредитом?
Услуги адвоката         www.averba.com.ua
Юридический центр   www.urist.dp.ua

Страница Вконтакте   www.vk.com/a.verba
Skype a.verba

+38 (056) 767-57-90
+38 (056) 767-57-91